[Expertise Comptable] Vers une mutation numérique de la relation client


Fini le temps où toutes les factures arrivait au format papier, aujourd'hui la gestion des entreprises évolue. L'accélération du cloud et l'automatisation de la tenue sont devenues une réalité, provoquant ainsi une transformation numérique de la relation client - cabinet comptable. Face à cette mue digitale de la profession comptable, voyons comment l'expert comptable peut profiter de ces opportunités pour offrir de nouveaux services à forte valeur ajoutée ?

Expert Comptable, la relation avec l'entrepreneur en mutation avec le cloud

L'expert comptable : En temps réel et à l'écoute de ses clients

Le Club des Jeunes Experts-comptables et Commissaires aux comptes (CJEC), dont son objectif est d'accompagner les jeunes diplômés dans leur développement au cours des premières années d'installation, a réalisé une enquête avec Receipt Bank sur la situation actuelle des jeunes experts-comptables français et l'évolution de leur profession dans les années à venir (200 répondants).

Ce rapport révèle que l'expert comptable, tout en bénéficiant d'une proximité et d'une réactivité auprès de ses clients, doit faire face aujourd'hui à une tendance vers la minimisation des honoraires et une diminution des services proposés.

Pour pallier à ce phénomène, l'expert comptable peut s'entourer de logiciels cloud afin de créer des gains de productivité suffisamment importants pour adapter ses prix, sans pour autant diminuer sa marge. Il peut également s'appuyer sur ces logiciels pour développer de nouvelles offres de service à plus haute valeur ajoutée.

Face à ces logiciels cloud d'automatisation de la tenue comptable, un expert-comptable interrogé sur deux porte l'idée que les processus de tenue comptable vivent actuellement un réel bouleversement. A cela s'ajoute la complexité de recevoir toutes les informations au même endroit et la capacité de les traiter et d'y accéder facilement, alors que les données arrivent aujourd'hui de toutes parts (papier, mail, scan, photo, dropbox, compte bancaire, ...).

Le fait de recevoir les pièces centralisées en temps réel et de disposer d'indicateurs de pilotage à jour (tableaux de bord, trésorerie, prévisionnel, ...) directement depuis un seul portail de gestion permet de faciliter la relation client - expert-comptable. Afin de ne plus se concentrer sur les événements de l'année passée mais sur le futur de l'entreprise !

L'expert comptable : Un entrepreneur au service des entrepreneurs

Dans la même dynamique que cette étude un Digital Breakfast est organisé à Lyon, le mardi 17 janvier 2017 de 8h30 à 11h au Now Coworking - 35 rue de Marseille - Lyon 7, sur le thème « L'expert-comptable : un entrepreneur au service des entrepreneurs ». (Evénement disponible également en direct sur Facebook Live).

Confronté à une mutation sans précédent de son coeur d'activité, le cabinet d'expertise comptable se transforme en une entreprise pourvoyeuse de services à forte valeur ajoutée pour ses clients, chefs d'entreprise de TPE-PME.

Pour accompagner l'expert comptable dans cette transformation numérique de nombreux sujets seront abordés lors de cette matinée par différents intervenants :
- Comment chercher et conquérir de nouveaux clients grâce au Marketing Digital ? - Jérémy de l'agence Hexagone Stratégie
- Le portail collaboratif, avantage concurrentiel pour le cabinet - François, Fondateur du logiciel de facturation Evoliz
- L'accompagnement, pour réussir la digitalisation de votre cabinet - Stéphane, Directeur Business Development, Evoliz
- Passer de la gestion sociale à une approche RH Business Partner - Linda, DRH Freelance, ActifRH

>> En savoir plus sur cet événement (inscription gratuite) <<

 

Sources :
http://cjec.anecs-cjec.org
http://www.hexagone-strategie.com





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