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Relances

FAITES-VOUS PAYER,
SANS LA CORVÉE DES RELANCES.

Vos factures sont envoyées, mais certains paiements se font attendre… Avec evoliz, vous voyez en un coup d’œil ce qui reste impayé, vos relances partent toutes seules, avec vos mots, et vous envoyez même vos mises en demeure en recommandé sans passer par La Poste.

Tester c’est gratuit
*15 jours d’essai gratuit

*Choisissez le ton, le rythme et les factures à relancer.

Nathalie

Société de nettoyage

Situation fictive inspirée du quotidien des sociétés de nettoyage.

Le premier du mois, Nathalie a envoyé les factures de tous ses contrats d’entretien. Depuis, ses agents sont repassés partout, et leurs salaires partiront à date fixe. Les paiements de ses clients, eux, n’ont pas tous suivi.

Le soir, une fois les plannings bouclés, elle fait le point : qui a payé, qui est en retard, qui a déjà été relancé ? Et l’agence immobilière dont son équipe nettoie les bureaux chaque lundi, comment lui réclamer son dû sans froisser personne ?

Elle surligne son tableur à mesure qu’elle épluche le relevé, réécrit le même email poli pour la troisième fois et colle un post-it pour le prochain rappel. Faire le ménage chez ses clients, c’est son métier. Dans ses relances, c’est du temps en plus.

Depuis qu’elle relance avec evoliz, Nathalie voit d’un coup d’œil qui doit encore payer, et ses rappels partent tout seuls pendant qu’elle organise ses équipes.

Testez c'est gratuit !

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 Vous savez qui vous doit quoi (et depuis quand !)

Le virement promis « en début de semaine », un client qui « regarde ça » : on finit par ne plus savoir qui relancer. Avec evoliz, vous retrouvez l’argent qui vous attend dehors, ce qui arrive à échéance et ce qui est en retard, et un virement rapproché de sa facture la passe payée.

  • Le montant total de vos factures en attente et en retard, sur votre tableau de bord
  • Deux listes distinctes : les factures bientôt à échéance et celles déjà en retard
  • Pour chaque retard : restant dû, jours de retard, nombre et date de dernière relance

Des relances fermes sur le fond, aimables sur la forme

Vous effacez « sauf erreur de notre part », puis vous le remettez. Avec evoliz, des modèles de relance vous donnent les mots, vous les ajustez à votre ton et à chaque client, et ils partent depuis votre propre adresse email, pour une seule facture ou toute une sélection.

  • 4 modèles prêts à l’emploi, du simple rappel à la troisième relance (et les vôtres en plus)
  • Numéro, montant restant dû, échéance et lien de la facture remplis automatiquement dans chaque message
  • Vos modèles validés une fois : l’administratif relance sur le ton que vous avez choisi

Vous avez mieux à faire que de relancer encore (et encore)

Après le premier rappel, il faut penser au deuxième, puis au troisième, entre deux rendez-vous clients. Avec evoliz, vous partez d’un scénario prêt à l’emploi, vous ajustez les dates et les messages, et les rappels partent tout seuls, même avant l’échéance.

  • Jusqu’à 5 étapes, d’un petit rappel avant l’échéance jusqu’à la mise en demeure
  • Dans vos relances, le lien vers la facture, que votre client peut payer par carte bancaire
  • Un arrêt automatique dès que la facture est payée en totalité, même par virement rapproché

Un client récalcitrant ? Montez le ton d’un cran

Quatre relances sans réponse, et la question arrive : on fait quoi, maintenant ? Avec evoliz, votre mise en demeure de payer part en recommandé avec accusé de réception directement depuis le logiciel, sans faire la queue au bureau de poste, et vous facturez même vos pénalités de retard sans avoir à les calculer.

  • Courrier simple, recommandé ou recommandé avec accusé de réception, sans quitter evoliz
  • Votre lettre mise en forme depuis vos modèles, facture jointe
  • Vos pénalités de retard facturées en quelques clics : facture d’intérêt créée depuis la facture impayée
Le relevé
surligné
L’email
réécrit
Le rappel
sur post-it
La lettre
à part
Qui doit quoi
Ses virements rapprochés, ses factures passent payées : elle voit qui reste à relancer.
Le bon ton
Elle reprend son modèle, ajuste deux mots, et la relance part de son adresse.
Les rappels programmés
Les rappels partent aux dates prévues, avec les messages qu’elle a choisis.
Recommandé sans guichet
Sa lettre part en recommandé avec accusé de réception, directement depuis evoliz.
Ouiii ? C’est pour ?

On répond
à vos questions

Les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent, pour avancer sans vous égarer.

Avec evoliz, vous partez d’un modèle de relance déjà rédigé, du simple rappel à la relance plus ferme, et vous l’adaptez à votre client. Vous gardez un ton courtois, et chaque relance reste tracée sur sa facture.

Oui. Un scénario de relances automatiques envoie vos rappels aux dates que vous choisissez, de 1 à 5 étapes, avant comme après l’échéance. Vous pouvez aussi relancer une facture à la main à tout moment, avant ou après son échéance.

Oui. Vos factures récurrentes peuvent partir toutes seules chez vos clients, et vos relances automatiques prennent le relais : chaque facture mensuelle suit votre scénario, comme les autres, sans action de votre part.

Les relances automatiques s’arrêtent dès que la facture est entièrement payée. Quand votre client règle en ligne, ou qu’un virement est rapproché de sa facture, elle passe payée automatiquement et les rappels s’arrêtent d’eux-mêmes.

La mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception officialise votre demande : vous l’envoyez depuis evoliz et pouvez facturer vos pénalités de retard. Si rien ne bouge, une procédure de recouvrement, comme l’injonction de payer, peut prendre le relais.

L’Essentielle inclut déjà le suivi des impayés et les relances personnalisées, par email ou par courrier, recommandé compris grâce aux crédits. L’Avancée ajoute les scénarios de relances automatiques et l’envoi depuis votre adresse email professionnelle. Détail sur notre page tarifs.

Oui. Depuis l’app mobile evoliz, vous suivez où en est chaque facture, avec filtres et recherche, où que vous soyez : pratique entre deux interventions pour savoir qui doit encore payer.