Le terme CRM, de l'anglais customer relationship management, regroupe l'ensemble des actions, le plus souvent commerciales, réalisées sur un prospect ou un client de l'entreprise. De par son approche simplifiée voyons comment le module CRM facilite la gestion de la relation clients (GRC), à travers la centralisation des tâches et le suivi des documents comptables pour la facturation en ligne d'une TPE-PME.

Afin de lutter contre la fraude à la TVA la loi de finances pour 2016 obligera à partir du 1er janvier 2018 les commerçants, les auto entrepreneurs et autres professionnels assujettis à la taxe sur la valeur ajoutée d'enregistrer les paiements de leurs clients au moyen d'un logiciel de gestion ou de comptabilité ou un système de caisse sécurisé et certifié. Faisons le point sur cette future loi qui concerne les utilisateurs d'Evoliz.

Suite à la publication de l'arrêté du 22 mars 2017, fixant les modalités de numérisation des factures papier pour les assujettis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), des articles du livre des procédures fiscales (LPF) ont été modifiés et créés (article L. 102 B, article A. 102 B-2). Quelle est sa date d'entrée en vigueur et quels sont les impacts pour votre entreprise ?

Le suivi des achats est un exercice complexe car il demande à la fois de maîtriser les sorties d'argent et de contrôler l'ensemble des justificatifs de dépenses, faites par l'entreprise pour les factures fournisseurs ou par les collaborateurs sous forme de notes de frais. Pour en faciliter leur traitement, voici les 4 étapes à réaliser dans l'outil de gestion commerciale, le tout détaillé dans un cas pratique complet sur le flux d'achats.

Une étude récemment publiée par l'INSEE s'est intéressée à l'évolution des TIC (Technologies de l'Information et de la Communication) au sein des entreprises françaises avec des questions spécifiques sur le cloud computing, le big data, aussi appelées données massives ou mégadonnées, et la facturation électronique. Cet article fait un focus sur les chiffres de cette analyse liés au cloud computing, dont l'utilisation en hausse des logiciels de CRM / GRC et de comptabilité.

Après un premier cas pratique sur les entrées d'argent présentes sur votre compte en banque, voyons les différents usages possibles sur les lignes de sorties de votre relevé bancaire selon les documents émis au client et au fournisseur (dépense, avoir, ...). Vous découvrirez en mode pas à pas les étapes à réaliser pour pointer vos sorties d'argent, et à termes créer des règles de rapprochement automatique.