Une des clés de la réussite pour un éditeur de logiciel en mode SaaS est d’être focus sur la satisfaction du client, afin de le fidéliser et de faire jouer à plein la recommandation. Il y a plusieurs façons pour y parvenir : - un produit simple et intuitif - avoir un service client compétent, agréable, et réactif - mettre à la disposition des utilisateurs des outils efficaces pour optimiser leur utilisation du logiciel. Sur ce dernier point, Evoliz a choisi d’innover en faisant appel à la société Didask, spécialisée dans l’apprentissage par tâtonnements.

Pendant qu’une partie des français bronzait à la plage et que l’autre célébrait la victoire de l’équipe de France à la coupe du monde de football, toute l’équipe d’Evoliz était sur le pont cet été afin de veiller à la mise en conformité de l’outil avec les dernières réglementations en vigueur en matière de gestion d'entreprise. Voici quelques repères pour voir en quoi cela vous concerne 💡