Comment comprendre les états de facturation électronique automatique ?

Pré-requis

Pour pouvoir réaliser une ou plusieurs facturations électroniques, votre compte Evoliz doit d’abord être connecté à l’une des applications MyUnisoft ou jefacture.com.

Si vous souhaitez connaître comment connecter une des deux solutions et bénéficier de la fonctionnalité de facturation électronique, rendez-vous sur Comment connecter MyUnisoft à Evoliz ? ou sur Comment connecter jefacture.com à Evoliz ?

Déclencher la facturation électronique

Lorsque votre document de ventes (factures, avoirs, acomptes) passe dans l’état Enregistré, le document est envoyé automatiquement au partenaire. Vous pouvez alors suivre les traces de vos facturations électroniques dans l’historique des évènements, en bas de page. 

Quand l’état de votre document passe à Transmis, celui-ci est alors automatiquement disponible dans votre compte jefacture.com et/ou MyUnisoft. Vous pouvez alors vous rendre dans le compte de notre partenaire pour retrouver les détails de facturation de vos documents de ventes.

Comprendre les statuts de mes factures électroniques 

Vous pouvez retrouver les statuts de votre facture dans l’historique des actions liées à votre document (attention, ils peuvent être différents selon le partenaire choisi) :

En attente : votre document vient d’être enregistré et est en attente d’envoi vers jefacture.com

En attente : Votre document vient d'être enregistré et est en attente d'envoi vers MyUnisoft

En traitement : Votre document (au format Factur-X) est en cours d'envoi vers jefacture.com. Cette opération peut prendre quelques secondes

En traitement : Votre document (au format Factur-X) est en cours d'envoi vers MyUnisoft. Cette opération peut prendre quelques secondes

Transmis : Votre document (au format Factur-X) a bien été reçu par jefacture.com

Transmis : Votre document (au format Factur-X) a bien été reçu et traité par MyUnisoft

Erreur : Votre document n'a pas pu être envoyé à jefacture.com à cause d’une erreur. Vérifiez votre facture puis sélectionnez Renvoyer facturation électronique pour relancer l'envoi

Erreur : Votre document n'a pas pu être envoyé à jefacture.com à cause d’une erreur. Vérifiez votre facture puis sélectionnez Renvoyer facturation électronique pour relancer l'envoi