Les rapports concernant la gestion de la relation client permettent rapidement de connaître les délais de paiement de vos clients et de suivre le paiement des factures mois par mois. Ces rapports sont accessibles soit directement depuis la fiche client dans le menu Clients soit dans le menu Rapports puis le sous menu Clients.
Chaque rapport affiche une analyse tout client confondu afin de déterminer une tendance sur une période. Vous pouvez obtenir un focus sur un client en particulier en le sélectionnant dans la liste. Le rapport est mis à jour en temps réel.
Analysez facilement les règlements par client à l'aide du taux de paiement des factures ("Payé à").
Le rapport Délais de paiement client permet d'anticiper votre niveau de trésorerie avec une moyenne de délai de paiement tout client confondu ou pour un client en particulier.
Le rapport « Relevé de compte client », disponible dans Rapports > Clients, vous permet d’aller plus loin dans la gestion client. Grâce à celui-ci vous pouvez suivre, par client, l’ensemble des transactions réalisées sur une période donnée. Ce relevé reprend le solde antérieur de votre client ainsi que le détail de ses factures, ses avoirs, ses acomptes et ses paiements. Vous avez donc en temps réel la solde de votre client. Vous avez la possibilité d’exporter ce relevé en format excel ou pdf afin d’éditer d’autres rapports.
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Les rapports sur la gestion de la relation client sont complémentaires avec ceux qui analysent les performances de l'entreprise. Vous trouverez plus de détail sur ces rapports en lisant la page Comment suivre les performances de votre entreprise ?.
Relancez les clients en retard de paiement en lisant la page Comment se faire régler ou payer une facture ?